Solução Integrada
de Service Assurance
A solução da PromonLogicalis,
composta pelas plataformas IBM Tivoli Netcool e IBM Tivoli Maximo,
assegura a disponibilidade de serviços por meio da gerência
integrada do desempenho e dos eventos de falha ocorridos em
infraestruturas de tecnologia da informação e comunicação (TIC), de
redes a ambientes computacionais.
Com arquitetura
constituída essencialmente por elementos de coleta, consolidação e
correlação básica, exportação e exibição de eventos de falha, a
solução pode ser incrementada a partir da integração com uma série
de módulos adicionais, que vão de correlações avançadas – com base
em topologia e em enriquecimento de dados –, à gerência de
serviços.
A solução de Garantia de
Disponibilidade de Serviços da PromonLogicalis conta ainda com um
portal web para a monitoração unificada de todo o ambiente
de TIC, o IBM Tivoli Integrated Portal, que permite a exibição de
listas e mapas de eventos de falha, topologia de redes, relatórios
históricos e de tendências e painéis de bordo para o
acompanhamento, em tempo real, de indicadores de desempenho e
acordos de nível de serviço.
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